私隱及服務條款

私隱原則

作為一間負責任的公司,本公司恪守一套有助推動公司向前邁進的商業原則和道德操守。這方面的其中一個原則是尊重他人及私隱,而首先由尊重及保護本公司獲得的個人資料開始。為了保護您個人資料的保密性,我們貫徹下列資料私隱原則:

  1. 我們只收集我們認為與經營我們的業務相關且必要的個人資料。
  2. 除非獲得您同意或按照法律規定,否則本公司不會向外界披露您的個人資料。
  3. 我們希望保存您的個人資料是準確及最新的資料。
  4. 我們維持適當的保安措施,以防有人擅取您的個人資料。


私隱實務

出於下列目的而備存的客戶記錄:向客戶提供服務、設施及商品;開立、維持及終止帳戶;處理付款及發單;回覆及跟進客戶查詢;了解客戶的訂單需求;研究及開發產品;進行客戶調查及直接營銷活動。


直接營銷活動

如果閣下不希望您的個人資料被用於直接營銷活動,請發送電郵(連同您的姓名)至本公司聯絡,告知我們閣下不希望您的個人資料被用作此用途。


透過本網站收集的個人資料

我們可能在您使用本網站的過程中,收集個人資料,內容包括姓名、性別、年齡、電話號碼、電郵地址等。當您瀏覽本網站時,本公司可能會收集與您的電腦有關的資訊,例如您使用的互聯網瀏覽器類型及操作系統類型,以及網絡服務供應商的域名等。法例並無規定您必須提供個人資料,但除非您向本公司提供所要求的個人資料,否則本公司可能無法提供您所需的服務、設施及貨品。


使用透過本網站收集的個人資料

本公司使用透過本網站收集的個人資料,主要是為您提供您所需的服務、設施和貨品、回應您的查詢、了解您的需求、進行統計分析、分析網站用途或客戶要求、直接營銷活動,又或通知您有關本網站或公司服務的任何改動.


接觸及更正您的資料

您可發送電郵至本公司,要求更新或更正您的個人資料。 為保護您的私隱和身份,本公司將以合理的步驟核實您的身份,然後才會讓您接觸或更正您的個人資料。



個人資料收集聲明

本公司在收集、保存、使用及傳送個人資料時,尊重法例賦予你的私隱權利;而本「收集個人資料聲明」旨在說明我們處理個人私隱的方法。我們的政策是要遵守香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》,藉此,我們確保我們的員工嚴格遵從有關的保安及保密標準。下列信息闡述我們有關收集及使用閣下個人資料方式的操作慣例。 公司持有的個人資
本公司持有的個人資料,例如姓名、地址等, 是本公司直接向閣下收集的,其餘資料,例如詳盡的訂單數據和付款紀錄等,則是閣下與本公司交易時累積所得。


收集個人資料的用途

本公司可能會使用持有的個人資料為您提供產品服務及用作任何與此直接有關的用途。本公司亦會使用您的個人資料作下列用途: • 開立、維持及終止賬戶 • 令閣下更加了解自己的訂單情況 • 提供閣下要求的服務、設施及貨品 • 了解閣下的訂單需要 • 回覆及跟進閣下的查詢 • 向閣下提供訂單服務及付款的建議和方法 • 處理發單、付款及銷售訂單 • 通知可能影響閣下的服務變更 • 進行客戶調查 • 開發新產品及服務 • 進行研究及統計分析 • 進行直接促銷活動

閣下並非必須向本公司提供個人資料。但如果缺少在收集資料時註明必須提供或沒有註明可以選擇性提供的個人資料,本公司可能只可以向閣下提供有限度的服務、設施和貨品。


直接促銷

本公司可以使用您的姓名、聯絡電話、通訊地址及電郵地址促銷我們的產品服務,舉辦的活動。 如果閣下欲想我們停止使用您的個人資料作直接促銷,請連同您的姓名及編賬號碼發送電郵至本公司。


私隱政策聲明

服務條款

感謝你瀏覽本公司的網站 (「本網站」)。你可以根據以下服務條款及任何其他本網站所提及的條例 (統稱「服務條款」) 存取或使用本網站或相關服務 (統稱「服務」)。使用服務, 例如於本網站訂貨, 即表示你同意所有服務條款。 本協議並不承認你與本公司的任何關係 (合夥、合作、僱用或其他形式) 。本協議並不賦予你成為本公司的代表。本公司保留在任何時間更改本網站、相關政策及協議、私隱政策以及本服務條款的權利。你應該定時瀏覽本網站, 查看上述的政策及協議、私隱政策以及本服務條款的更新或更改。


知識產權

本公司的所有軟件和內容 (其定義為, 或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片),並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到本公司及/或其第三方授權人明確授權, 方可使用內容作任何非個人及/ 或非商業用途。在未獲本公司同意或授權前, 不可發佈、複製、發佈、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。 本公司保留在沒有通知的情況下撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用, 我們概不負責。


第三方連結

本網站可能包含其他非本公司管理或準備的網站或資源。我們不能控制此等網站及資源, 因此我們對任何使用此等網站及資源後而引致或與其有關的損失、損壞或指控概不負責。 對於任何本網站以外的內容及其準確性, 包括但不限於本網站的廣告商, 本公司概不負責。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險, 並受此等網站各自的使用及服務條款約束。


購買資格

如要在本公司購物, 須符合以下條件:

  • 年滿18歲或以上 .
  • 持有 本公司接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的或轉帳卡, 或持有有效的PayPal帳戶 .
  • 保證你所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料 於本網站訂購貨品, 即表示你授權藍鈴集團有限公司於你的信用卡/轉帳卡或PayPal帳戶收取金額為訂單總額的費用。你亦明確授權我們使用你所提供的個人資料進行適當的反詐騙檢查, 例如信用審查, 以及在必要的時候, 向第三方或從第三方傳送或獲取關於你的資訊。第三方包括但不限於信貸參考機構或反詐騙機構, 而此等機構可能保存有關資料。如欲了解更多關於本公司如何使用個人資料的資訊, 請參閱我們的私隱政策 所有訂購貨品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物籃中的貨品不設預留, 而且有可能被其他客戶購買。 本網站僅作個人用途。客戶不可以購買本網站的貨品作轉售或開發業務用途。


產品描述

本公司將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。不過, 我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。


價格

本網站所標示的價格為港幣。除非出現明顯錯誤, 否則你的訂單獲接納時即代表你同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確, 但不能保證所有價格無誤, 並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現你已訂購的任何產品價格有誤, 我們會盡快通知你,屆時你可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下, 我們將把訂單作取消訂單般處理。 如果你的信用卡/ 轉帳卡不是港幣戶口, 最終收費會以你的戶口貨幣由你的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。


付款

我們接受客戶以 directdeposi(銀行轉帳) 和Paypal(網上付款)。 如使用以銀行轉帳及網上付款方法, 即表示你確認你為該轉帳或PayPal帳戶的持有人, 或獲得持有人授權使用。如果你的銀行轉帳機構拒絕授權向本公司支付款項, 我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。 我們的交易過程符合支付產業設定的嚴格國際安全標準, 令你體驗既安全又有保障的購物過程。在我們沒有出現疏忽的情況下, 如果任何第三方未經授權獲得你在使用我們服務時所提供的資料, 我們對你可能遭受的任何損失概不負責。


接受訂單

當你輸入個人資料、付款資料並提交訂單, 我們將向你發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單, 並不代表接受訂單。我們向你發出電郵確認貨品已經寄出時, 即表示你的訂單已獲接受, 而你與本公司的合約亦已完成。只有在寄出貨品時發出的確認電郵中列出的貨品. 本公司保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一:

  • 你所訂購的貨品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回。
  • 我們發現價格或產品描述有誤。
  • 我們未能獲得付款授權。
  • 你不符合服務條款載列的購買資格 如果你的訂單有任何問題, 我們的客戶服務團隊會盡快聯絡你。


送貨和取貨


本公司提供多種標準送遞服務。。截單時間為每個工作天下午三時,此時間前確認付款將安排下一個工作日備貨。當你在網上落下訂單時, 你會收到一個預期送貨時間的提示。本公司 團隊會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到你手上。提取貨品時,你需要簽署收取產品確認。簽署後, 你開始為貨品承擔責任。如果收貨人或提取人不是原來購買者, 或者交付的是禮物, 即表示你接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示本公司已完成你的訂單, 同時接受相關的責任轉移。本公司保留在沒有事先通知下自行決定更新送貨政策的權利。


退貨

本公司希望為你提供最佳的網上購物體驗。於送貨訂單,本公司承諾 5 天品質保證。請在沒有使用過的產品情況下,保留單據及原本包裝, 於付款後 5天內聯絡我們。待我們確認你的申請後,請你把產品妥善包裝並自行送回本公司,我們會妥善處理。使用過的產品,或其他非品質原因或逾期申請均不予受理。請不要在沒有通知我們的情況下把產品寄回。有關退換貨政策,請參閱退換貨頁。 請注意, 退貨時不設退還運費。


責任

產品售賣於本網站的設計師、公司或第三方及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。本公司對任何此等觀點概不負責, 而此等觀點不一定反映本公司的觀點。本公司不保證使用本網站和服務均為無誤, 也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件, 包括防毒軟件。 某些事情可能在本公司的合理監管之外發生, 例如惡劣天氣。在此等情況下, 本公司會盡力維持服務, 但對於任何未能滿足本服務條款的責任概不負責。


賠償及豁免

你同意我們免於承擔及應我們要求向我們, 即本公司(包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商) , 全數賠償因你任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失, 包括律師費。這包括任何其他人士因你的行動或沒有行動的情況下利用你的帳戶使用本網站。 如果你違反服務條款而我們沒有對你的行為採取任何行動, 並不代表本公司放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施。


投訴

我們設有投訴處理程序, 如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見, 請聯絡我們的客戶服務團隊。本公司尊重他人的知識產權。如果你有可能被用在網站未經您許可的理由相信您的作品,請與我們聯繫, 我們會立即處理投訴程序。


適用法律和司法管轄權

在此條款細側,加上我們所有的政策和程序,由約束,並按照香港特區法律。香港特區有關法院將擁有專屬管轄權與這些條款有關的任何爭議或索賠事件。